Preguntas Frecuentes
Si ve un mensaje que dice " No se puede encontrar la citación " cuando ingresa su número de citación/multa/caso, significa que (i) no ingresó su información correctamente o (ii) actualmente no tiene ninguna obligación de pago.
No. NO se le enviará ninguna factura ni extracto. Es su responsabilidad asegurarse de que sus pagos se realicen a tiempo.
Las transacciones realizadas a través de este sitio web son procesadas por un proveedor externo. La transacción aparecerá en los extractos de facturación, de forma similar a GUAM COURT EPAY .
En línea aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, Discover y American Express.
Los pagos con tarjeta de crédito generalmente se rechazan por diversas razones, como fondos insuficientes, estado de cuenta congelada, número de tarjeta de crédito o fecha de vencimiento inválidos, número CVV inválido, etc. Lamentablemente, el banco emisor de la tarjeta a menudo no nos proporciona detalles adicionales sobre el motivo del rechazo; por eso, el error que ve simplemente indica "transacción rechazada".
Si no se proporciona ningún motivo, deberá comunicarse con el banco emisor de la tarjeta para obtener más información sobre el motivo específico de su rechazo.
Sí. Se añade una comisión del 2,75% por tarjeta de crédito y una comisión de conveniencia de $5,95 a todos los pagos. Si realiza un pago mensual, la comisión de conveniencia se reduce a $2,95.
Comuníquese con el Poder Judicial si considera necesario un reembolso. Esté preparado para proporcionar información sobre su transacción, como su nombre, número de caso/citación, fecha de la transacción, monto de la transacción y los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de crédito.
Una vez realizado su pago, cualquier tarifa de conveniencia o tarifa de tarjeta de crédito aplicada a su pago no es reembolsable, intercambiable ni transferible.
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