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常见问题


如果我找不到我的案例或引证怎么办?

如果您在输入罚单/案件编号时看到“找不到罚单”消息,则表示 (i) 您输入的信息不正确,或者 (ii) 您目前没有任何付款义务。

我会收到账单或发票吗?

不,您不会收到账单、发票或对账单。您有责任确保按时付款。

这笔交易将如何显示在我的账单上?

通过本网站进行的交易由第三方供应商处理。交易信息将显示在类似于“关岛法院付款”的账单上。

你们接受哪些付款方式?

在线我们接受以下主要信用卡/借记卡:Visa、MasterCard、Discover 和 American Express。

我的信用卡付款为什么被拒绝了?

信用卡付款通常会因多种原因被拒绝,包括余额不足、账户冻结、信用卡号或到期日无效、CVV码无效等等。遗憾的是,发卡银行通常不会向我们提供有关拒绝原因的更多详细信息——这就是为什么您看到的错误信息只会显示“交易被拒绝”。

 

如果没有给出理由,您需要联系发卡银行以获取有关拒付具体原因的更多信息。

使用信用卡/借记卡付款是否需要支付手续费?

是的。所有付款均需加收 2.75% 的信用卡手续费和 5.95 美元的便利费。如果您选择按月分期付款,便利费则降至 2.95 美元。

信用卡退款政策是什么?

如果您认为有必要退款,请联系司法部门。请准备好提供您的交易信息,例如您的姓名、案件/传票编号、交易日期、交易金额以及信用卡号的后四位。

 

付款完成后,任何手续费或信用卡手续费均不可退款、不可兑换、不可转让。

隐私政策是什么?

本网站并非由关岛司法部门(“司法部门”)控制。它是由Journal Technologies公司拥有和运营的服务。司法部门不对该第三方网站的内容或可用性负责。司法部门并非该第三方供应商的代理,也不认可或保证其产品或服务。司法部门对该链接网站所含信息的准确性不作任何陈述或保证。

 

Journal Technologies 致力于保护和尊重您的隐私——这符合联邦法律和关岛的法律规定。我们的Journal Cloud 服务条款阐述了当您使用我们的产品和服务(以下简称“服务”)或以其他方式与 Journal Technologies 进行业务往来或联系时,我们如何收集和处理您的个人信息。

 

请阅读Journal Cloud 服务条款了解我们如何处理和对待您的个人信息。

我遇到问题了,应该联系谁?

如果您还有其他问题或疑问,请联系我们。
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